Није могуће укључити Сурфаце Про 4 [ВОДИЧ КОРАК-ПО-КОРАК]

Разговарајмо о још неким проблемима са Сурфаце Про 4. После масовног проблема са пражњењем батерије који је био повезан са нередовним режимом спавања, један корисник је на форумима Мицрософт Цоммунити известио да не може да укључи ни свој Сурфаце Про 4 уређај:

„Данас сам добио свој Сурфаце Про 4 и радио је у реду. Ставио сам га неко време на „спавање“, вратио се и укључио. Још једном је добро функционисало. Направио сам грешку и уместо да је укључим у стање мировања, притиснуо сам дугме за напајање да бих је искључио када завршим. Сад то уопште неће доћи. Екран остаје таман. Ако притиснем дугме за напајање, видећу светла испод тастера на тастатури, а ако поново притиснем прекидач за напајање, они се искључују. Али са екраном се ништа не дешава без обзира шта ја радим. Да ли је још неко патио од овога? “

Одређени проблеми са Сурфаце Про 4 могу се појавити пре или касније, а корисници су пријавили следеће проблеме:

  • Црни екран смрти Сурфаце Про 4 - Најчешћи проблем који се може појавити код Сурфаце Про 4 је црни екран смрти. Овај проблем можете препознати по црном екрану и немогућности укључивања таблета.
  • Није могуће укључити Сурфаце Про 4 након ажурирања, пуњења, искључивања - корисници су у неколико случајева пријавили овај проблем. Понекад се овај проблем може појавити након ажурирања фирмвера, али многи корисници су пријавили овај проблем након пуњења или искључивања уређаја.
  • Сурфаце Про 4 се не пуни, задржава се напуњеност - Према корисницима, понекад ваш уређај уопште неће моћи да се пуни. Ово није чест проблем, али неколико корисника је пријавило да њихов Сурфаце Про 4 не наплаћује. Овај проблем се обично односи на батерију, па бисте је можда желели заменити.
  • Сурфаце Про 4 се не покреће, не буди, не укључује - Многи корисници су пријавили да се њихов таблет уопште не покреће. Према корисницима, таблет није у стању да се пробуди или да се укључи.
  • Сурфаце Про 4 не ради, не покреће се - ако имате овај проблем, понекад нећете моћи да покренете Сурфаце Про 4. У најгорем случају, таблет можда уопште неће радити.

Ако имате исти проблем, будите сигурни да нисте једини. Због многих проблема са којима су се сусретали други корисници, Мицрософт је одлучио да замени неке од Сурфаце Про 4 таблета.

Штавише, много више корисника има проблема након ажурирања фирмвера. Више о овим питањима можете сазнати овде.


Шта урадити ако не могу да укључим Сурфаце Про 4?

  1. Извршите ресетовање са два тастера
  2. Одспојите кабл за напајање и пустите да се батерија испразни
  3. Држите тастер за напајање минуту
  4. Користите пречицу Виндовс Кеи + П
  5. Искључите све периферне уређаје
  6. Повежите свој Сурфаце Про са другом утичницом
  7. Пробудите своју површину помоћу врућих тастера
  8. Напуните батерију
  9. Ставите свој лаптоп у хладну собу

Решење 1 - Извршите ресетовање помоћу два тастера

За разлику од неких претходних случајева, особље Мицрософта је одмах решило овај проблем. Наводно, ако се ваш Сурфаце Про 4 не пробуди, само извршите ресетовање са два тастера и све би требало да функционише у реду.

Поступите на следећи начин да бисте ресетовали два тастера на Сурфаце Про 4:

  1. Притисните и држите тастер за напајање 30 секунди.
  2. Након што се Сурфаце искључи, истовремено притисните и држите дугме за појачавање звука и дугме за напајање најмање 15 секунди (Екран ће можда трептати Сурфаце логотип пре 15 секунди, али не пуштајте дугмад).
  3. Након што отпустите дугмад, сачекајте 10 секунди.
  4. Поново притисните и отпустите дугме за напајање и ваша површина ће се поново укључити.

Иако није потврђена, грешка у режиму мировања на Сурфаце Про 4 можда узрокује овај проблем, јер као што видите горе, корисник је рекао да се проблем појавио након што је случајно ставио уређај у режим спавања.

Можемо само да сачекамо да Мицрософт објави исправку за поправљање проблема у режиму спавања на Сурфаце Про 4, а ако проблем престане да се јавља, дефинитивно је узрокована овом грешком.

Такође, неће штетити ако за сваки случај проверите да ли је с батеријом све у реду, јер ако је батерија оштећена или празна, уређај се логично неће укључити.


Да бисте сазнали више о томе како пробудити свој Сурфаце таблет из сна, погледајте овај чланак.


Решење 2 - Одспојите кабл за напајање и пустите да се батерија испразни

Сурфаце Про 4 црни екран смртне зидне утичнице

Ако не можете да укључите Сурфаце Про 4, можда ћете моћи да решите проблем једноставним пражњењем батерије. Неколико корисника је известило да су проблем решили искључивањем Сурфаце Про 4 са адаптера за напајање и пуштањем батерије да се испразни.

Овај поступак може потрајати неколико сати, па би можда било најбоље да Сурфаце Про 4 оставите 24 сата или више како бисте се потпуно испразнили.

Када се батерија потпуно испразни, можете да повежете таблет са адаптером за напајање и проверите да ли је проблем решен.

Понекад можете наићи на грешку или се ваш Сурфаце таблет може заглавити на екрану „конфигуриши Виндовс“. За овај случај припремили смо детаљни водич који ће вам помоћи да се решите проблема.


Решење 3 - Држите тастер за напајање минуту

Према мишљењу корисника, ако не можете да укључите Сурфаце Про 4, можда бисте желели да покушате да држите дугме за напајање . Да бисте то урадили, једноставно притисните и држите тастер за напајање минуту.

Ако правилно извршите ово решење, ваш Сурфаце Про 4 ће се поново покренути и све ће поново почети да ради.

Ако на свом Сурфаце Про уређају имате БСОД грешке, препоручујемо вам да прочитате овај комплетан водич који ће вам сигурно помоћи да их решите.


Решење 4 - Користите пречицу Виндовс Кеи + П

Ако не можете да укључите Сурфаце Про 4, можда ћете желети да покушате да користите пречицу Виндовс Кеи + П. Према корисницима, ваш Сурфаце Про 4 може бити покренут, али са другачијим пројектним режимом.

Корисници су пријавили да се овај проблем јавља са прикљученом тастатуром, а да бисте решили проблем, потребно је да притиснете пречицу Виндовс Кеи + П.

Након притиска пречице неколико пута, ваш Сурфаце Про уређај ће почети да ради.


Решење 5 - Искључите све периферне уређаје

Није могуће укључити Сурфаце Про 4 након ажурирања УСБ кабла

Према мишљењу корисника, овај проблем бисте могли да решите једноставним искључивањем све периферне опреме са таблета.

Ако не можете да укључите Сурфаце Про 4, потребно је да искључите адаптер за напајање, тастатуру и друге уређаје које сте повезали са Сурфаце Про.

Након тога притисните и држите тастер за напајање минуту или две. Отпустите га 30 секунди и поново притисните и држите 5-10 секунди. Након тога таблет ће се укључити и све ће почети да ради.


Решење 6 - Повежите свој Сурфаце Про са другом утичницом

Мало је корисника известило да овај проблем можете решити једноставним повезивањем уређаја Сурфаце Про 4 на другу утичницу. Ако не можете да укључите Сурфаце Про 4, обавезно га прикључите на другу утичницу у свом дому и покушајте поново.

Корисници су пријавили да нису могли да укључе Сурфаце Про 4 јер је њихов уређај био повезан на електричну утичницу са другим уређајима.

Након повезивања Сурфаце Про 4 са другом утичницом која нема прикључене друге уређаје, проблем је решен и Сурфаце Про 4 је поново почео да ради.

Ово није загарантовано решење, али можете га слободно испробати.


Решење 7 - Пробудите своју површину помоћу интервентних тастера

Сурфаце Про 4 не пуни лаптоп тастатуру

Понекад се овај проблем може појавити након успавања Сурфаце Про-а. Ако не можете да укључите Сурфаце Про 4, можете га покушати пробудити притиском на одређене интервентне тастере.

Да бисте то урадили, притисните тастер Виндовс + Цтрл + Схифт + Б на тастатури. Ако користите Сурфаце Про 4 у режиму таблета, истовремено притисните тастере за појачавање и смањивање јачине звука три пута истовремено .

Ово би требало да пробуди таблет и све ће поново почети да функционише.


Занимају вас све корисне пречице за Виндовс 10? Кратко завирите овде и научите их све.


Решење 8 - Напуните батерију

Ако не можете да укључите Сурфаце Про 4, могуће је да се батерија испразнила. Напуните Сурфаце Про 4 30 минута или више, а затим покушајте да га поново укључите.

Ово није универзално решење, али би могло бити корисно, па слободно испробајте.

Ако су вам потребне додатне информације о трајању батерије на Сурфаце Про уређајима, погледајте овај чланак и сазнајте неке важне информације о исправкама управљачких програма компаније Мицрософт.


Решење 9 - Ставите лаптоп у хладну собу

Према мишљењу корисника, овај проблем можда ћете моћи да решите једноставним стављањем таблета у хладну собу на 30 минута или дуже. Након хлађења таблета, вратите га у собу и сачекајте око 30 минута. Покушајте поново да поново укључите таблет.

Ово је грубо заобилазно решење, али многи корисници су пријавили да ради, па бисте можда желели да га испробате. Имајте на уму да стављање таблета у хладно окружење може да га оштети, па користите ово решење на сопствени ризик.

Ако је ваш уређај још увек под гаранцијом, можда ћете га желети однети у званични сервисни центар.


Да ли имате још неки проблем на вашем Сурфаце Про 4 или Сурфаце Боок уређају који још увек нисмо покрили? Ако јесте, реците нам у коментарима и ми ћемо покушати да пронађемо решење за вас.

ПРОЧИТАЈТЕ И:

  • Ажурирање фирмвера Сурфаце Про 4 побољшава стабилност фотоапарата
  • Ево шта треба учинити ако Сурфаце Про 4 Типе Цовер не ради
  • Корисници Сурфаце Про 4 пријављују дрхтав екран и друге проблеме
  • Решење: Проблем затамњења екрана Сурфаце Про 4
  • Не можете да прилагодите осветљеност екрана на Сурфаце Про 4? Ми имамо решење
  • ПОПРАВАК: Сурфаце Пен неће радити са Сурфаце Про 4

Напомена уредника : Овај пост је првобитно објављен у децембру 2015. године и од тада је потпуно преуређен и ажуриран ради свежине, тачности и свеобухватности.